导读
前段时间,一位舞蹈机构校长向中舞网反映,建校初期为了招揽生源,培训费用一直收得很低,随着学校逐渐步入正轨,成本攀升,想涨价却遭到了家长的疑义。
没有利润,哪儿来的服务?
家长一直觉得培训费用贵,使劲压价,“我一周就来上一次课,一次课也就2个小时,怎么能收这么贵?”我就很想问他: 课程研发成本你加了吗?教师培训成本你加了吗?校区租赁成本你加了吗?教学设施维护、升级成本你加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗? 价格由价值决定,但也会因为供求关系的影响出现波动,就像大家所熟知的,打车软件在进入市场的初期,一直以烧钱的形式在推广,但他的最终目标却是盈利。随着市场份额的增加,优惠政策逐渐淡出,但用软件打车已经成为很多人出行的习惯选择,人们并没有因为优惠政策的退场而否认打车软件的便利。 “没有利润,哪儿来的服务?”服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
费用上涨的正确打开方式
但是,另一方面,培训机构不应该脱离价值规律,肆无忌惮地胡乱涨价。当校长在为家长的质疑而感到苦恼时,也应该明白,涨价必然要以教学质量和服务的提升为前提才是合情合理的,并且也只有不断提升教学质量和服务,你的学校才能得到孩子和家长的认可、在竞争中不断壮大。
硕蕾舞研的侯军虎老师说,以优质的教学和服务为前提的涨价,就算家长有疑义也只是暂时的,如果失去了这个前提,就算是降价,家长也不会愿意让孩子继续留在你的学校。因此校长在涨价这件事情上的关注点应该是,“做好自己该做的。”
无论是哪一个行业,每一位尽心尽力为大家服务的人都应该受到人们的尊重。另一方面,这份尽心尽力,这份用心做好每一件事的精神,不仅是对他人负责,更是对自己的负责!